Помощь

Выбор товара.

Подробный каталог - точная классификация - удобство выбора.

Мы предлагаем вам удобный Каталог оснащенный системой «умных фильтров». С помощью фильтров, процесс поиска нужного товара становится простым и интуитивно понятным. Задайте интересующие Вас параметры в «умном фильтре» - и рассмотрите наши предложения в отобранном списке товаров.

Не просто определиться с выбором?  Поможет Ваш консультант!

Ваш консультант - специальный информационный раздел для помощи в выборе решения, модели оборудования или услуг.

Уверенно определиться в выбором модели оборудования не всегда просто. Поэтому мы создали для Вас специальный раздел, в котором наши специалисты постарались классифицировать информацию о видах оборудования, рассказать об особенностях и произвести сравнительный анализ решений.

Не только наличие товара - а точные даты!

В принятии решения о выборе товара, важную роль играет его наличие и даты поставок.

В каталоге товаров Вам доступна он-лайн информация не только о наличии и времени поступления товара, но и сроках доставки в Ваш город. Для этого, в карточке товара мы указываем дату самовывоза и дату доставки.

Дата самовывоза - дата, начиная с которой товар доступен на нашем складе в Москве. У большинства товаров указана текущая дата, что означает наличие товара на нашем складе. Товары в ожидаемой поставке - соответственно указана дата поступления товара на наш склад.

Дата доставки в город - расчетная дата доставки товара логистической компанией в Ваш город или по указанному адресу, на случай, если Вы планируете оформить доставку товара.

Город доставки устанавливается автоматически в зависимости от Вашего местоположения. Для смены города воспользуйтесь пунктом «Ваш город» в шапке сайта.

Процесс выбора товара и оформления заказа стал значительно проще благодаря максимально полной информации о товаре и датах его получения.

Оформление заказа.

После выбора товаров и отправки их в корзину, Вы можете приступить к оформлению заказа.

Доступно 2 варианта оформления заказа: стандартное (Оформить заказ)  и быстрое (Быстрый заказ).

Оформить заказ.

При стандартном оформлении заказа мы предложим Вам указать минимальную контактную информацию, заполнить только необходимые данные о покупателе (Физическое лицо, Юридическое лицо или ИП) для правильного оформления отгрузочных и бухгалтерских документов.

Далее, Вам доступно:

• выбор вида доставки заказа с расчетом стоимости доставки;
• выбор вида оплаты: он-лайн оплата банковской картой, оплата по счету, оплата при получении;
• возможность оставить Ваши комментарии и пожелания к заказу.

Самое главное - моментально принимаем Ваш заказ в работу:

• автоматически резервируем Ваш товар на складе или в ожидаемой ближайшей поставке;
• подтверждаем Ваш заказ;
• собираем заказ;
• отправляем логистической компанией или ждем Вас для получения заказа

Важно:

1. В случае оплаты заказа по счету, мы резервируем товар на количество дней, указанных в счете.
2. В случае оплаты при самовывозе - резерв товара на количество дней, указанных в подтверждении заказа.
3. При не поступлении денежных средств в указанный период, мы будем вынуждены снять товарный резерв и отменить Ваш заказ.

Если у Вас нет возможности оформить стандартно - Вам доступен быстрый заказ.

Мы предложим Вам указать только контактную информацию.

Далее, с Вами связывается наш менеджер для продолжения оформления заказа.

Важно:

Обращаем Ваше внимание, что при быстром оформлении заказа, резервирование товара происходит только после оформления заказа менеджером.

Для получения заказа в указанные на сайте даты - рекомендуем применять стандартное оформления заказа.

Как оплатить.

Вы можете оплатить свой товар различными способами.

Безналичный расчет: 

• моментальная оплата банковской картой на сайте (счет выставляется автоматически); 
• оплата по банковскому счету (счет выставляется автоматически).
• банковской картой курьеру логистической компанией (наложенный платеж) при оформлении доставки;

Наличный расчет: 

• при получении заказа самовывозом в центральном офисе;
• наложенным платежом при оформлении доставки логистической компанией;

Способы доставки.

Наш интернет-магазин сотрудничает с лучшими транспортными компаниями. Доставка продукции осуществляется по всей территории России. 

Возможна доставка: 

• по указанному адресу в Вашем городе;
• до пункта самовывоза в Вашем городе;
• до терминала Вашей транспортной компании в Москве;
• самовывозом из Центрального офиса (Москва): 115 280, г.Москва, ул.Ленинская Слобода 19 стр.4. Схема проезда.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте. При оформлении заказа указывается дата доставки товара при самовывозе и дата доставки товара по адресу.

Город доставки устанавливается автоматически в зависимости от Вашего местоположения. Для смены города воспользуйтесь пунктом «Ваш город» в шапке сайта.

Важно!  Даты доставки рассчитываются автоматически. В случае не выполнений условий оплаты по банковскому счету, возможно изменение дат доставки. Подробнее - как оплатить.

Как узнать о состоянии заказа?

Вы можете отследить состояние Вашего заказа в личном кабинете. 

При первом оформлении заказа на нашем интернет-магазине, на Вашу электронную почту будут отправлены параметры для доступа в личный кабинет. В случае оформления быстрого заказа, параметры для доступа в личный кабинет будут доступны после подтверждения заказа нашим менеджером.

Техническая поддержка.

Если у Вас возникли технические вопросы по работе оборудования или программного обеспечения, то Вы можете задать их, связаться с нашими специалистами технической поддержки, написав письмо на электронную почту или позвонив по телефону.

Мы рассмотрим Ваш запрос и свяжемся с Вами в ближайшее время для решения проблемы.

Обращаем Ваше внимания, что раздел техническая поддержка работает только для зарегистрированных пользователей и только по тем товарам, которые были приобретены в нашем интернет-магазине.

Гарантия.

Условия гарантии на товар указаны в описании товара.

Продолжительность гарантии указана в соответствующей характеристике товара.

Зачем нужна регистрация?

Пресс-Центр

Акции

Что делать если товар не подошел?

Как оформить возврат?

Правила обмена и возврата товара

Оставить отзыв/ознакомиться с другими отзывами